Jeu de piste

Politique d'annulation

Conditions d’annulation, de report et de remboursement Afin de garantir la bonne organisation des prestations proposées, les conditions suivantes s’appliquent à toute réservation confirmée. 1. Annulation ou report à plus de 24 heures Toute demande d’annulation ou de report formulée plus de 24 heures avant la date et l’heure prévues de la prestation pourra être acceptée sans frais, sous réserve de disponibilité pour un éventuel nouveau créneau. 2. Annulation ou report à moins de 24 heures Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 24 heures avant le début de la prestation sera considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué. 3. Non-présentation En cas de non-présentation le jour de la prestation, sans information préalable, la prestation sera considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué. 4. Cas exceptionnels Toute situation exceptionnelle pourra, le cas échéant, être étudiée au cas par cas, sans que cela ne constitue une obligation de remboursement ou de report. Nous remercions nos clients de leur compréhension. Ces conditions permettent d’assurer une organisation rigoureuse, le maintien de la qualité des prestations proposées, ainsi qu’une disponibilité optimale pour l’ensemble des participants.

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